自动门故障排查的核心思路：先判别问题类别，再锁定故障部位
自动门故障大致分为四类：门扇完全不动、感应开闭失灵、运行中异常声响、关闭力道过大。每类问题的排查路径不同，但都遵循"先外后内、先简后繁"的原则。
一、门扇完全不动的排查流程
首先确认是机械问题还是电气问题：切断电源，用手推动门扇，若完全推不动，机械卡滞；若能轻松推动，电气问题。
机械卡滞的常见原因：轨道变形或内有异物（建筑垃圾、工具、螺丝钉）、张紧轮轴承卡死、滑轮脱轨。打开轨道检修口，用强光手电检查轨道内有无异物，清理后手动推门测试是否恢复。
电气问题的排查顺序：电源→控制箱→马达。检查控制箱指示灯是否亮起，若不亮，先用万用表测电源插座输出电压（AC220V±10%）。若电源正常，打开控制箱观察保险丝是否熔断（玻璃管保险丝若内部发黑即熔断）。若保险丝完好，用万用表测控制板马达输出端子，正常运行时应有电压输出。
二、感应开闭失灵的排查
门扇不动但手动能推，问题在感应链路（传感器→控制板→马达驱动）。用排除法逐段诊断：短路传感器信号——用一根导线短接控制板的传感器信号输入端子与公共端，若门开启，说明传感器损坏；若仍不开启，说明控制板或马达有问题。
传感器本体的检查：红外对射传感器对准后指示灯应亮起（发射端绿灯、接收端在遮挡时红灯）。微波传感器用手掌在传感器前移动测试是否有反应。
三、异常声响的快速诊断
门扇运行中的异常声响是轴承、皮带和润滑系统发出的信号：金属刮擦声来自滑轮与轨道的金属接触，说明轮子轴承干涸或轨道内有异物；周期性的"咔嗒"声来自传动系统，通常是皮带张紧轮或减速机内部问题；低沉的嗡嗡声来自马达本体，说明马达轴承或减速机需要维护。轴承润滑是最低成本的预防性维护：用注射器向轴承座注入润滑脂，每半年一次。
四、关闭力道过大的现场处理
EN 16005标准要求平移自动门的关闭动能不超过150N，但现场判断最实用的方法是"手掌测试"——手掌垂直于门扇运动方向，若门扇对手掌的推力让你感觉疼痛，基本可以判断超出标准。力道过大的常见原因：地面摩擦力增大（地面潮湿、轨道内有沙砾）、皮带过紧、关闭速度参数设置过高。调节关闭速度参数是最简便的处理方法——在控制器面板上找到"关门速度"参数，往低调1-2档再测试。
FAQ
Q: 门扇关闭时夹到人，但安全装置没有反应，是什么问题？
这是最危险的情况，必须立即停用该门。安全装置失灵的可能原因：安全光幕的发射端或接收端镜片污染、红外对射光束偏移、安全传感器线路断开。检查并清洁传感器，测试时用纸箱遮挡光束观察门扇是否反向。若仍无反应，必须断电并联系售后，安全装置不可带故障运行。
Q: 雨雪天气门扇运行明显变慢，是什么原因？
地面湿滑导致门扇摩擦力增大，属于正常现象。若门扇底部密封条与地面接触过紧，潮湿时密封条膨胀导致阻力上升，可检查密封条磨损情况，必要时更换。
